×

Договор публичной оферты

на оказание услуг по созданию сайтов на Tilda и чат-ботов

Редакция от 02.11.2026 (черновик, до юридической проверки не публиковать как окончательную)

Индивидуальный предприниматель Ряузов Игорь Владимирович (далее - «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, самозанятому или юридическому лицу (далее - «Заказчик») заключить договор на создание сайта и (или) чат-бота на условиях, изложенных ниже (далее - «Договор»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ

1. Термины

1.1. Сайт - лендинг (одна страница) или многостраничный сайт, собранный Исполнителем на конструкторе Tilda по выбранной Услуге

1.2. Бот - чат-бот в мессенджере (Telegram, MAX или ВКонтакте), собранный Исполнителем на сервисе Salebot или Mavibot по выбранной Услуге

1.3. Платформа - сервис, на котором работает результат: Tilda (tilda.ru) для Сайта, Salebot (salebot.pro) или Mavibot для Бота. Платформы не принадлежат Исполнителю, условия их использования определяют их правообладатели

1.4. Услуга - набор работ с ценой и сроком, указанный в описании предложения (страница сайта Исполнителя, карточка услуги на бирже, сообщение или счёт Исполнителя) на момент оплаты

1.5. Бриф - анкета Исполнителя, которую заполняет Заказчик: чем занимается, услуги, тексты, цены, расписание, контакты и другие исходные данные

1.6. Платёжная система - сервис приёма платежей Заказчика (например, Robokassa, ЮKassa), с которым Заказчик заключает собственный договор

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика создаёт и настраивает Сайт и (или) Бот по выбранной Услуге и заполненному Брифу, а Заказчик принимает результат и оплачивает его

2.2. Состав работ определяется Услугой. Работы, не входящие в Услугу, выполняются только по отдельному согласованию и за отдельную плату

2.3. В цену Услуги не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно: тариф Платформы (Tilda, Salebot, Mavibot), доменное имя и его продление, платные блоки, шрифты и изображения по лицензиям, комиссия Платёжной системы, онлайн-касса и чеки (если не входят в Платёжную систему), другие сторонние сервисы

2.4. Исполнитель называет Заказчику точную цену Услуги до начала работ, после получения Брифа. Цена «от» в описании предложения является начальной ценой

3. Заключение договора

3.1. Договор заключается с момента оплаты Заказчиком счёта или ссылки на оплату Исполнителя (полностью или в размере предоплаты). Оплата означает полное согласие Заказчика с условиями Оферты (акцепт)

3.2. Если заказ оформлен через биржу фриланса (Kwork, FL.ru и другие), порядок оплаты, сдачи работы и разрешения споров определяется правилами биржи. Оферта применяется в части, которая им не противоречит

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость определяется Услугой и Брифом и согласуется с Заказчиком до оплаты

4.2. Оплата производится одним из способов: 100% перед началом работ, либо 50% предоплаты перед началом работ и 50% после сдачи результата

4.3. Оплата принимается в безналичном порядке через сервис Robokassa или по счёту на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель не хранит и не имеет доступа к данным банковской карты Заказчика

5. Что предоставляет Заказчик

5.1. Заполненный Бриф и материалы: тексты, фотографии, список услуг, цены, расписание, реквизиты - в объёме, указанном в Брифе. Если у Заказчика нет текстов, Исполнитель помогает составить их по ответам Заказчика

5.2. Для Сайта: аккаунт Заказчика на Tilda либо согласие на создание проекта в аккаунте Исполнителя с последующей передачей Заказчику средствами Платформы. Для Бота: доступ Исполнителя к проекту Заказчика на Платформе (приглашение сотрудником) или согласие на создание проекта по инструкции Исполнителя с последующей передачей Заказчику

5.3. Подтверждение, что у Заказчика есть права на предоставленные тексты, изображения и иные материалы и что их размещение не нарушает права третьих лиц

5.4. Для приёма оплаты в Боте или на Сайте - собственный договор Заказчика с Платёжной системой. Принимать оплату через Платёжную систему может индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо. Проверка Заказчика Платёжной системой (модерация) находится вне контроля Исполнителя

5.5. Ответы на вопросы Исполнителя по ходу работы в течение 2 (двух) рабочих дней

6. Сроки

6.1. Срок работ называется Исполнителем после получения Брифа, когда виден объём, и указывается в рабочих днях. Он начинается со дня, когда получены одновременно: оплата (полная или предоплата), заполненный Бриф и доступ к Платформе

6.2. Срок продлевается на время задержки материалов и ответов Заказчика, а также на время модерации Заказчика в Платёжной системе. Сайт или Бот без подключённой оплаты может быть собран и показан Заказчику до окончания модерации

6.3. Срок также продлевается на время, когда Платформа, мессенджер или Платёжная система недоступны или работают со сбоями и Исполнитель по этой причине не может выполнять работы. Исполнитель сообщает Заказчику о таком сбое и о его влиянии на срок в течение 1 (одного) рабочего дня с момента, когда узнал о нём

7. Этапы работ и приёмка

7.1. Работы выполняются в 3 этапа:

• Этап 1 - структура и тексты Сайта или схема Бота и тексты сообщений, согласование с Заказчиком (30% стоимости Услуги)
• Этап 2 - сборка и проверка Сайта или Бота на Платформе, показ Заказчику (черновик Сайта по ссылке) (40% стоимости Услуги)
• Этап 3 - настройка формы заявок, подключение домена (если нужен), подключение оплаты и (или) онлайн-записи, проверка живым сценарием (тестовой заявкой, оплатой или записью), публикация и сдача (30% стоимости Услуги)

7.2. После каждого этапа Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней согласовывает результат или присылает замечания одним списком. Если замечаний в этот срок нет, Исполнитель напоминает о приёмке сообщением, и если ответа нет ещё 2 (два) рабочих дня, этап считается принятым. Заказчик-потребитель вправе предъявить требования о недостатках, обнаруженных после приёмки, в сроки и порядке, которые установлены законом

7.3. В пределах согласованной структуры или схемы Исполнитель вносит 2 (два) круга правок без доплаты. Изменение структуры после её согласования, новые страницы и функции и дополнительные круги правок оплачиваются отдельно по согласованию

7.4. Результат считается сданным после проверки по чек-листу сдачи и принятия Этапа 3. Подтверждением приёмки служит сообщение Заказчика в переписке, подписанный акт или истечение срока по п. 7.2

8. Гарантия

8.1. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней после сдачи Исполнитель бесплатно исправляет ошибки, допущенные им при настройке Сайта или Бота

8.2. Гарантия не распространяется на: изменения, внесённые в результат Заказчиком или третьими лицами после сдачи; сбои и изменения в работе Платформ, мессенджеров, хостинга и Платёжной системы; блокировку или ограничение Сайта или Бота правообладателем Платформы из-за содержания материалов Заказчика; ограничения тарифа Платформы (лимиты сообщений, число сайтов); отказ Платёжной системы в приёме Заказчика

8.3. Исполнитель создаёт инструмент. Посещаемость Сайта, объём продаж, количество записей и иные коммерческие результаты Заказчика зависят от его продукта, цены и трафика, и Исполнитель их не гарантирует. Поисковое продвижение и реклама в Услугу не входят, если они не указаны в её описании

9. Отказ от договора и возврат денег

9.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора, оплатив Исполнителю фактически выполненные работы и понесённые расходы (статья 782 ГК РФ, а для Заказчика-потребителя - статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

9.2. Стоимость выполненных работ при отказе определяется по этапам п. 7.1: принятые этапы оплачиваются полностью, этап в работе - пропорционально выполненному объёму

9.3. Разница между оплаченной суммой и стоимостью выполненных работ возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного требования тем же способом, которым производилась оплата

9.4. Если Исполнитель не начал работы в срок по вине Исполнителя или не может выполнить Услугу, он возвращает Заказчику оплату за невыполненные этапы полностью

10. Права на результат

10.1. После полной оплаты Заказчик получает в полное распоряжение структуру, тексты и дизайнерские решения Сайта, схему Бота, тексты сообщений, настройки и проект на Платформе. Исполнитель не сохраняет за собой доступ к проекту без согласия Заказчика

10.2. Права на программный код и блоки Платформы (Tilda, Salebot, Mavibot) принадлежат её правообладателю и не передаются. Экспорт кода Сайта доступен только на тарифах Платформы, которые это допускают, и по её правилам

10.3. Исполнитель вправе показывать результат в своём портфолио только с согласия Заказчика, отмеченного в Брифе или данного в переписке

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные, которые Сайт или Бот собирает у клиентов Заказчика (имя, телефон, почта, данные записи и оплаты), обрабатываются Заказчиком как оператором персональных данных. Заказчик самостоятельно размещает свою политику обработки персональных данных, получает согласия своих клиентов и при необходимости уведомляет Роскомнадзор. По просьбе Заказчика Исполнитель помогает подготовить текст политики, ответственность за её соответствие закону несёт Заказчик

11.2. Доступ Исполнителя к таким данным в проекте Заказчика возникает только в ходе настройки и проверки Сайта или Бота и осуществляется по поручению Заказчика (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»): только для целей настройки, проверки и гарантийного исправления. Исполнитель соблюдает их конфиденциальность, не копирует их за пределы Платформы и не передаёт третьим лицам

11.3. Персональные данные самого Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя и отдельным согласием, которое Заказчик даёт при отправке заявки

12. Ответственность и форс-мажор

12.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ. Для Заказчика, который не является потребителем (индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, самозанятый при заказе для своего дела), ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги. Для Заказчика-потребителя это ограничение не применяется, права потребителя определяет Закон РФ «О защите прав потребителей»

12.2. Исполнитель не отвечает за задержки и неисполнение обязательств, вызванные сбоями, недоступностью, блокировкой или изменением правил Платформ, мессенджеров, Платёжной системы и сети Интернет, если они возникли не по вине Исполнителя. На время таких обстоятельств срок работ продлевается по п. 6.3

12.3. Если Платформа недоступна более 5 (пяти) рабочих дней подряд, Стороны по выбору Заказчика: продолжают ожидание; переносят результат на другую платформу на условиях, согласованных отдельно; или прекращают Договор с оплатой выполненных работ по п. 9.2 и возвратом остатка по п. 9.3

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, решениями органов власти и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами

12.5. Споры решаются переговорами. Претензия направляется письменно в переписке или по контактам из раздела 13, срок ответа - 10 (десять) календарных дней

13. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Ряузов Игорь Владимирович

ИНН: 590413802790

ОГРНИП: 324595800042380

Адрес регистрации: г. Пермь, ул. Осенняя, 163А

Электронная почта: ryauzov.igor@yandex.ru

Канал: Telegram, @Ryauzov_Life

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения и применяется к заказам, оплаченным после этого момента. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты

×

Политика обработки персональных данных

Редакция от 02.11.2026 (черновик, до юридической проверки не считать окончательной)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Ряузов Игорь Владимирович (ИНН 590413802790, ОГРНИП 324595800042380, адрес: г. Пермь, ул. Осенняя, 163А; далее - «Оператор») обрабатывает персональные данные посетителей страницы с услугами по созданию сайтов на Tilda и чат-ботов и лиц, которые оставили заявку через форму на ней

1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

1.3. Согласие на обработку данных формы посетитель даёт отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных», отметив соответствующее поле рядом с кнопкой отправки. Поле по умолчанию не отмечено, без отметки заявку отправить нельзя

2. Какие данные собираются

2.1. Через форму заявки: имя (как обращаться), род занятий, нужный вариант услуги (лендинг, многостраничный сайт, бот, не знаю), способ связи (почта, Telegram или телефон - то, что посетитель укажет)

2.2. Технические данные, которые собирает платформа Tilda при показе страницы (IP-адрес, тип браузера и устройства, время посещения). Оператор использует их только в составе сервиса платформы

2.3. Данные о посещении страницы, которые собирает счётчик «Яндекс Метрика» (см. раздел 3): адрес страницы и источник перехода, действия на странице (прокрутка, нажатия на кнопки, отправка формы без текста заявки), тип и версия браузера и устройства, размер экрана, примерный регион по IP-адресу, идентификатор в файле cookie

2.4. Оператор не собирает специальные категории персональных данных и не просит указывать их в форме

3. Счётчик посещений и файлы cookie

3.1. На странице установлен счётчик «Яндекс Метрика» (сервис ООО «Яндекс»). Он нужен, чтобы понимать, сколько людей посещает страницу, откуда они приходят и какие разделы читают, и на этой основе улучшать страницу

3.2. Счётчик подключается только после того, как посетитель нажал «Согласен» в уведомлении о файлах cookie. Пока посетитель не нажал «Согласен» или нажал «Отказаться», счётчик не работает и данные не собирает. Подключённый счётчик использует файлы cookie и собирает данные, перечисленные в пункте 2.3. Оператор не использует запись действий посетителя на экране (вебвизор) и не передаёт счётчику тексты, введённые в форму

3.3. Данные счётчика обрабатываются сервисом «Яндекс Метрика» по правилам этого сервиса, они доступны Оператору в обезличенном виде и в сводных отчётах

3.4. Посетитель вправе отказаться от счётчика, нажав «Отказаться» в уведомлении, а также отключить или ограничить файлы cookie в настройках браузера. Своё решение можно изменить, очистив данные сайта в браузере: уведомление появится снова. Страница работает и форма заявки доступна и без согласия на аналитику

3.5. Файлы cookie, без которых страница не может работать (технические файлы платформы Tilda), используются независимо от выбора по счётчику

4. Для чего используются данные

4.1. Ответить на заявку и уточнить задачу

4.2. Подготовить предложение и заключить договор на оказание услуг

4.3. Связаться по вопросам исполнения заключённого договора

4.4. Оператор не использует данные формы для массовых рассылок без отдельного согласия посетителя

5. Основание обработки

5.1. Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), оформленное отдельным документом и выраженное отметкой в форме перед отправкой заявки. Для данных счётчика основанием является согласие, которое посетитель выражает нажатием «Согласен» в уведомлении о файлах cookie

5.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), если заявка приводит к заказу

6. Порядок и условия обработки

6.1. Данные формы поступают Оператору через сервис Tilda на электронную почту Оператора. Платформа Tilda принадлежит акционерному обществу, зарегистрированному в Российской Федерации (Москва), договор с платформой регулируется законодательством РФ. Условия хранения данных на платформе определяет её правообладатель в своей политике конфиденциальности

6.2. Оператор хранит заявки не дольше, чем нужно для целей из раздела 4, но не более 3 (трёх) лет с даты заявки, если по ней не заключён договор. Данные заказчиков хранятся в сроки, нужные для исполнения договора и по требованиям налогового учёта

6.3. Оператор не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и кроме сервисов, без которых невозможна работа страницы: платформа Tilda, почтовый сервис Оператора и (после согласия посетителя) счётчик «Яндекс Метрика». Эти сервисы обрабатывают данные по поручению Оператора или по собственным правилам, которые описаны в их документах

6.6. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не подключает на страницу иностранные сервисы аналитики и шрифтов. Шрифты размещены на самой странице. Технические сервисы самой платформы Tilda Оператор не выбирает, они работают по правилам платформы

6.4. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: доступ к почте и аккаунту платформы защищён паролем, данные не копируются на посторонние ресурсы

6.5. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление

7. Права субъекта данных

7.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если они неполные, устаревшие или не нужны для заявленной цели

7.2. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие, направив Оператору сообщение на электронную почту из раздела 8. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные в срок до 30 (тридцати) дней, если иное не требует закон

7.3. Субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считает, что его данные обрабатываются с нарушением закона

8. Контакты Оператора

Электронная почта: ryauzov.igor@yandex.ru

Телеграм-канал: @Ryauzov_Life

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице

9.2. При подключении новых сервисов, которые собирают данные, Оператор дополнит Политику их описанием до начала сбора

×

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 02.11.2026 (черновик, до юридической проверки не считать окончательной)

Настоящее согласие является самостоятельным документом и не является частью какого-либо иного документа. Оно даётся в соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: индивидуальный предприниматель Ряузов Игорь Владимирович, ИНН 590413802790, ОГРНИП 324595800042380, адрес: г. Пермь, ул. Осенняя, 163А, электронная почта: ryauzov.igor@yandex.ru

2. Кто даёт согласие

Пользователь страницы, который отправляет заявку через форму и ставит отметку о согласии рядом с кнопкой отправки

3. Какие данные

3.1. Имя (как обращаться)

3.2. Род занятий

3.3. Выбранный вариант услуги (лендинг, многостраничный сайт, бот, не знаю)

3.4. Способ связи, который указал пользователь: адрес электронной почты, имя в Telegram или номер телефона

4. Для чего

4.1. Ответить на заявку и уточнить задачу

4.2. Подготовить предложение и заключить договор на оказание услуг

4.3. Связаться с пользователем по вопросам заключённого договора

5. Какие действия с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача исполнителям, которые обеспечивают работу формы (платформа Tilda и почтовый сервис Оператора), удаление

6. Срок и отзыв

6.1. Согласие действует до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты заявки. Если по заявке заключён договор, данные хранятся в сроки, нужные для его исполнения и налогового учёта

6.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив сообщение на электронную почту Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные в срок до 30 (тридцати) дней, если закон не требует их хранить

7. Что это согласие не включает

7.1. Оно не даёт права на рассылки рекламного характера. Для рассылок нужно отдельное согласие

7.2. Данные не передаются в другие государства

7.3. Оператор не создаёт на основе заявки решений, которые порождают юридические последствия для пользователя, только на основании автоматической обработки

8. Связанный документ

Подробные правила обработки описаны в Политике обработки персональных данных на этой же странице